Ja, die Wacken Card ist ein lizensiertes Produkt des W:O:A. Zudem ist der Name Wacken Card geschützt.

Die Wacken Card ist eine vorausbezahlte, wiederaufladbare Karte auf Guthabenbasis, die bis zum aufgeladenen Betrag weltweit genutzt werden kann, ähnlich wie bei den bereits bekannten aufladbaren Telefonkarten. Sie kann auch für Einkäufe im Internet eingesetzt werden. Ist das Guthaben auf der Karte aufgebraucht, kann die Karte immer wieder aufgeladen werden.

Die Wacken Card können alle Personen ab dem vollendeten 14. Lebensjahr beantragen. Voraussetzung ist ein Girokonto bei einem deutschen oder in Deutschland ansässigen Kreditinstitut sowie eine gültige Legitimation. Bei Jugendlichen sind zusätzlich die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter sowie deren gültige Legitimationsdaten notwendig.

Die Wacken Card kann hier beantragt werden.

Ja, sofern Sie unter 18 sind, benötigen wir zusätzlich die Zustimmung sowie die Legitimationsdaten Ihrer Eltern.

Grundsätzlich ist das möglich. Allerdings fallen für jede Karte die entsprechenden Gebühren an.

Das W:O:A hat eine Partnerschaft mit der Sparkasse Westholstein zur Vermarktung der Wacken Card. Die Sparkasse Westholstein ist Ansprechpartner für die Bestellungen und für technische Probleme mit der Wacken Card.

Nein, aber bei einem anderen deutschen oder in Deutschland ansässigen Kreditinstitut.

Ja, aber es wird ein Konto bei einem deutschen oder in Deutschland ansässigen Kreditinstitut benötigt.

Ja, Sie bekommen z. Zt. 0,01 % Zinsen p.a. auf das eingezahlte Geld.

Die Zinsen werden dem Kartenkonto gutgeschrieben.

Es fallen trotzdem die jährlichen Gebühren an, auch wenn die Karte nicht für Bezahlvorgänge genutzt wird.

Die Guthabenzinsen werden dem Kartenkonto gutgeschrieben.

Die Gutschrift erfolgt monatlich zum Abrechnungszeitpunkt.

Bitte melden Sie den Verlust Ihrer Wacken Card im schnellstmöglich unter der Notrufnummer +49 (0) 681 9376-4960 oder +49 116 116 (24-Stunden-Service) und lassen Sie die Karte sperren.

Für Schäden, die durch missbräuchliche Verfügungen vor Eingang der Verlustmeldung oder des Sperrauftrags entstehen, beschränkt sich Ihre Haftung auf einen Höchstbetrag von 50,- EUR je Wacken Card, es sei denn, Sie haben durch grob fahrlässige Verletzung Ihrer Pflichten (z.B. PIN und Karte gemeinsam aufbewahrt, PIN auf der Karte vermerkt, PIN an Dritte weitergegeben) zum Missbrauch beigetragen. In diesem Fall haften Sie bis zur Höhe der vor der Kartensperre getätigten missbräuchlichen Umsätze.

KARO ist ein System, das es Ihnen ermöglicht, Ihre aktuellen Salden und Umsätze taggenau einzusehen. Sie können auch Ihre Kontoauszüge selber ausdrucken und selbstständig Überträge von Ihrer Wacken Card auf Ihr Referenzkonto vornehmen. Sie können sich unter www.pluscard.de > Kreditkartenabrechnung für KARO registrieren.

Gehen Sie auf www.pluscard.de > Kreditkartenabrechnung. Dort können Sie sich mit Ihrer Wacken Card Nummer registrieren. Einige Tage nach der Registrierung erhalten Sie per Post Ihre Zugangsdaten für KARO. Gehen Sie nun erneut auf die Seite www.pluscard.de > Kreditkartenabrechnung. Dort führen Sie bitte die Anmeldung durch, so wie es in dem Brief beschrieben ist. Anschließend sind Sie für KARO freigeschaltet und können das System nutzen.

Üblicherweise haben Wacken Cards eine Gültigkeit von 4 Jahren.

Sie bekommen automatisch eine neue Wacken Card zugeschickt.

Natürlich, die Wacken Card kann ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden.

Sie kostet 25,- EUR pro Jahr.

Die Lieferzeit der Wacken Card beträgt aufgrund der Individualisierung ca. 1-2 Wochen. Sofern die Auflage vergriffen sein sollte, kann es zu Lieferengpässen aufgrund der Nachproduktion kommen, dann verzögern sich die Lieferzeiten entsprechend. Gleiches trifft zu, wenn Ihre Bestellunterlagen nicht vollständig sind.

Einige Händler verlangen bei Bestellungen im Internet oder über das Telefon die Angabe der sogenannten Kartenprüfnummer. Die Kartenprüfnummer ist eine 3-stellige Zahl, die sich auf der Rückseite der Wacken Card neben Ihrer Unterschrift befindet. Die Kartenprüfnummer weicht von Ihrer 4-stelligen Geheimzahl ab.

Sie können Ihre Kontoauszüge an dem Kontoauszugsdrucker Ihrer Sparkasse abholen und dort den Kontostand einsehen. Zudem erhalten Sie monatlich Ihre Kartenabrechnung, sofern Sie Ihre Auszüge nicht selber am Kontoauszugsdrucker abholen oder falls der Kontoauszugsdrucker Ihrer Sparkasse den Ausdruck nicht unterstützt. Auch dort können Sie den Kontostand einsehen. Sie können auch die Wacken Card Hotline unter +49 (0) 681 9376-4960 anrufen und Ihren Kontostand abfragen. Dieser Service kostet allerdings 2,- EUR pro Anruf, der Betrag wird Ihrem Wacken Card Guthaben abgezogen. Als kostenfreie Lösung können Sie sich unter www.pluscard.de > Kreditkartenabrechnung für das System „Kreditkartenabruf online" (KARO) registrieren. Sobald Sie dort freigeschaltet sind, können Sie sich unter KARO anmelden und Ihren aktuellen Guthabenstand sowie sämtliche Umsätze prüfen.

Sie müssen auf dem Kreditkarte-Basis-Antrag ankreuzen, ob Sie eine PIN haben möchten oder nicht.

Für Schäden, die durch missbräuchliche Verfügungen vor Eingang der Verlustmeldung oder des Sperrauftrags entstehen, beschränkt sich Ihre Haftung auf einen Höchstbetrag von 50,- EUR je Wacken Card, es sei denn, Sie haben durch grob fahrlässige Verletzung Ihrer Pflichten (z.B. PIN und Karte gemeinsam aufbewahrt, PIN auf der Karte vermerkt, PIN an Dritte weitergegeben) zum Missbrauch beigetragen. In diesem Fall haften Sie bis zur Höhe der vor der Kartensperre getätigten missbräuchlichen Umsätze.

In der Regel dauert die Gutschrift per Überweisung 2 bis 3 Geschäftstage. Auch eine Bareinzahlung führt nicht zu einer sofortigen Gutschrift auf dem Kartenkonto.

Grundsätzlich nein, da bei jedem Bezahlvorgang geprüft wird, ob noch ausreichend Guthaben vorhanden ist. Dadurch ist keine Verschuldung möglich. Ausnahmen sind z.B. Nachbelastungen durch Hotels oder Mietwagenfirmen, sofern noch eine offene Rechnungsposition (Minibar, Tanken etc.) besteht.

Das Kartenguthaben wird sofort belastet.

Bei allen rund 25 Mio. Mastercard-Händlern weltweit. Die Karte können Sie auch für Bestellungen und Bezahlungen im Internet einsetzen. Da die Wacken Card nicht hochgeprägt ist, können Sie diese nicht bei Händlern mit sogenannten "Rischratsch-Geräten" (Terminals ohne Magnetstreifenleser) einsetzen. Ebenso sind Kartenumsätze bei Händlern nicht möglich, deren Kartenlesegeräte nicht online autorisieren können (z.B. im Flugzeug und in der Bahn).

Die Karte kann in jedem Geschäft genutzt werden, das Mastercard akzeptiert und online autorisiert (über 95% aller Mastercard-Akzeptanzstellen). Daher benötigen Sie keine PIN, sondern Ihre Unterschrift genügt. In einigen Ländern (z.B. Schweden, England) kann es aufgrund nationaler Regelungen vorkommen, dass die Eingabe der PIN verlangt wird. Falls Sie Ihre PIN nicht wissen sollten, bestehen Sie bitte darauf, die Zahlung ohne PIN durchzuführen. Gegebenenfalls müssen Sie dann Ihren Ausweis als Berechtigungsnachweis vorlegen. Wenn Sie mit der Wacken Card Geld an einem Geldautomaten abheben möchten, benötigen Sie allerdings Ihre PIN.

Bei Einkäufen im Internet ist darauf zu achten, dass die Daten vom Händler verschlüsselt werden. Dies können Sie am Symbol "abgeschlossenes Schloss" in der unteren Statuszeile Ihres Browsers erkennen.

Dies kann in seltenen Fällen vorkommen. Besonders dann, wenn keine Online-Autorisierung stattfinden kann. Die Online-Autorisierung ist notwendig, um den Guthabenstand auf der Karte zu prüfen. Beispiele für Händler, die keine Online-Autorisierung haben: Tankstellen ohne Tankwart mit SB-Bezahlung (häufig bei „Globus"-Tankstellen der Fall), Mautstationen sowie die Automaten der Deutschen Bahn AG, die sich in Bahnhöfen und in Zügen befinden. Insgesamt aber beträgt die Quote weniger als 5% – oder anders ausgedrückt: Bei über 95% der Mastercard-Akzeptanzstellen können Sie mit der Wacken Card problemlos bezahlen.

Es kann vorkommen, dass bei Händlern wie z.B. Tankstellen mit automatisierten Zahlungsreinrichtungen ein Standardbetrag autorisiert wird (z.B. 60 Euro), obwohl Sie nur für einen geringeren Betrag tanken wollen. Sollten Sie in diesem Fall über nicht ausreichend Guthaben verfügen, wird die Transaktion abgelehnt.

Die Kartenumsätze werden automatisch mit dem Kartenguthaben verrechnet.

Gebühren, die dem Kartenkonto belastet werden - wie z. B. der Kartenpreis – werden mit dem Kartenguthaben verrechnet. Ist kein ausreichendes Guthaben vorhanden, wird der Rechnungsbetrag per Lastschrift von Ihrem bei uns hinterlegten Girokonto eingezogen. Dies gilt ebenfalls für Beträge, die im Ausnahmefall dem Kartenkonto ohne vorhandenes Guthaben belastet wurden.

Umsätze in fremder Währung werden zum marktüblichen Kurs in Euro umgerechnet. Die Umrechnung erfolgt am Tag vor der Belastung Ihrer Wacken Card.

Rufen Sie einfach die Wacken Card Hotline unter +49 (0) 681 9376-4960 an und beauftragen Sie die Rücküberweisung des Guthabens. Dieser Service kostet Sie 2,- EUR. Als kostenfreie Lösung können Sie sich unter www.pluscard.de > Kreditkartenabrechnung für das System „Kreditkartenabruf online" (KARO) registrieren. Sobald Sie dort freigeschaltet sind, können Sie sich unter KARO anmelden und Ihre Überträge selbstständig durchführen.

Angezeigt werden der Betrag in der jeweiligen Landeswährung, der Umrechnungskurs und der Euro-Wert auf der Abrechnung.

Ja. Nachbelastungen können beispielsweise vorkommen, wenn Sie den Mietwagen, obwohl vereinbart, nicht vollgetankt oder wenn Sie bei der Übernachtung im Hotel Minibar-Entnahmen bei der Abrechnung nicht angegeben haben.

In diesem Fall wird die Transaktion abgewiesen und die Bezahlung kann nicht mit der Wacken Card durchgeführt werden.

Grundsätzlich ja, sofern der Geldautomat Mastercard akzeptiert.

Es gibt keine Ladehöchstbeträge.

Beispiele für Händler, die keine Online-Autorisierung haben: Tankstellen ohne Tankwart mit SB-Bezahlung (häufig bei „Globus"-Tankstellen der Fall), Mautstationen sowie die Automaten der Deutschen Bahn AG, die sich in Bahnhöfen und in Zügen befinden. Insgesamt aber beträgt die Quoteweniger als 5% - oder anders ausgedrückt: Bei über 95% der MasterCard-Akzeptanzstellen können Sie mit der Wacken Card problemlos bezahlen.

Ganz einfach: Über den Magnetstreifen der Wacken Card wird am MasterCard-Terminal die Online-Autorisierung in Gang gesetzt. Es wird direkt online überprüft, wie viel Guthaben sich auf dem Kartenkonto befindet. Der Rechnungsbetrag wird dann ebenfalls online an das Kartenkonto gesendet und es wird nach der Bezahlung das neue Restguthaben auf dem Kartenkonto gespeichert.

Anhand der Online-Prüfung wird festgestellt, dass nicht genügend Guthaben für die Bezahlung auf der Karte ist - die Transaktion wird abgewiesen.

Ja, aber es fallen derzeit die üblichen Gebühren bei der Benutzung einer Mastercard an. Diese liegen momentan bei 2% mind. 5,-- Euro.

Ja, sofern der Stand ein Mastercard-Kartenterminal hat.

Mit Ihrer Wacken Card bezahlen Sie mit Ihrem guten Namen: Sie brauchen nur auf dem Beleg des Händlers zu unterschreiben. In einigen Ländern (z.B. Schweden, England) kann es aufgrund nationaler Regelungen vorkommen, dass die Eingabe der PIN verlangt wird. Falls Sie Ihre PIN nicht wissen sollten, bestehen Sie bitte darauf, die Zahlung ohne PIN durchzuführen. Gegebenenfalls müssen Sie dann Ihren Ausweis als Berechtigungsnachweis vorlegen.